Lead IT Infrastructure and workspaces

Als Lead IT Infrastructure and Workspaces ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van het infra- en supportteam en het waarborgen van een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-infrastructuur. Je zorgt ervoor dat systemen optimaal functioneren, gebruikers goed ondersteund worden en de werkplekomgeving naadloos aansluit op de behoeften van de organisatie. Daarnaast ben je betrokken bij het ontwikkelen en implementeren van strategische IT-oplossingen die bijdragen aan de groei en continuïteit van het bedrijf.

Belangrijke taken in jouw rol:

• Leidinggeven aan het infra- en supportteam, inclusief taakverdeling, begeleiding en prestatiebewaking;
• Waarborgen van efficiënte, klantgerichte IT-supportprocessen;
• Ontwikkelen en onderhouden van een robuuste IT-infrastructuur (servers, netwerken, cloudservices, cybersecurity);
• Coördineren van projecten zoals hardware vernieuwing, cloudmigraties en netwerkupgrades;
• Implementeren en beheren van ITIL-processen (incident-, change-, en problemmanagement);
• Ondersteunen bij complexe technische vraagstukken en escalaties;
• Opstellen van herstelplannen en procedures om bedrijfscontinuïteit te garanderen;
• Introduceren van nieuwe technologieën en innovatieve oplossingen ter ondersteuning van de bedrijfsstrategie.

Jij bent een ervaren IT-professional met een passie voor infrastructuur en werkplekken. Je combineert technische expertise met sterke leiderschapskwaliteiten en hebt een scherp oog voor procesoptimalisatie. Daarnaast ben je klantgericht, oplossingsgericht en in staat om zowel strategisch als operationeel te denken.

Wat we graag in jou zien:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal enkele jaren ervaring met ICT-infrastructuurbeheer en werkplekomgevingen in een middelgrote organisatie;
• Kennis van netwerken, servers, cloudomgevingen (Azure, AWS), virtualisatie (VMware, Hyper-V), en IT-beveiliging;
• Ervaring met het opzetten en verbeteren van ITIL-processen en het gebruik van servicedesktools zoals ServiceNow, Jira of Topdesk;
• Leidinggevende ervaring, bij voorkeur met multidisciplinaire teams;
• Uitstekende organisatorische en analytische vaardigheden;
• Een hands-on mentaliteit met een proactieve en flexibele instelling;
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

• Ervaring in het beheren en optimaliseren van IT-infrastructuur en werkplekomgevingen;
• Vaardigheid in het implementeren en beheren van ITIL-processen;
• Leiderschapskwaliteiten met ervaring in het aansturen van technische teams;
• Klantgerichtheid en focus op het leveren van hoogwaardige IT-diensten;
• Vermogen om prioriteiten te stellen en resultaten te behalen in een dynamische omgeving;
• Goede beheersing van de Engelse taal.

• Een unieke kans om deel uit te maken van een jong, internationaal en dynamisch bedrijf;
• Werken bij het spannendste bedrijf van Nederland;
• Een 'work hard, play harder' cultuur;
• Gratis bootcamplessen, toegang tot onze in-house gym, en/of korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland;
• Gezellige borrels, dagelijks gratis fruit, legendarische EQOM-feesten en de leukste teamactiviteiten;
• Een fijne balans tussen werken op kantoor en thuis;
• Ons kantoor in Veendam ligt op slechts 25 minuten van Groningen Centraal en 7 minuten lopen van het station;
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een thuiswerkvergoeding;
• 24 vakantiedagen;
• Een dienstverband van 32-40 uur per week.